よくある質問
素材について
グラファイトシリカとはどんなものですか？
北海道檜山郡上ノ国町でのみ採掘される希少な天然鉱石がグラファイトシリカです。グラファイトシリカには多くの天然ミネラルと、常温で遠赤外線を98%放射するという、とても優れた特性があり、古来より人々を癒す石として重宝されてきました。
ずっと着けていて痛くなりませんか？
ピースエイトは長時間使用することを前提に作られているので、締め付け感が少なくストレスなくご使用いただけます。
温度調節素材「アウトラスト」とはどんなものですか？
「アウトラスト」は快適な肌温度へとコントロールする温度調節素材です。暑い・寒いを「ちょうどいい」のする素材ですので、ムレて不快になるなどの心配がありません。
吸水速乾性素材「COOLMAX®」とはどんなものですか？
ピースエイト ふくらはぎ用COOLには、吸水速乾性素材「COOLMAX®」を採用しています。通気性と吸水速乾性に優れているので、暑い時期でも快適な着け心地を実現します。
※クールマックス®（COOLMAX®）はインビスタ社の商標です。
服の下につけても大丈夫ですか？
どの商品に関しても、薄くフィットする素材を使用しております。ゴワつき感がすくないので、服の下や靴下、手袋の下などに着けていただいても問題ございません。
商品について
1日何時間位着けたらいいのでしょう？
使い始めの一週間は２４時間の装着がおすすめです（入浴時間以外）。
体感するまでに時間を要する場合がございますので、使い始めの一週間は出来る限り長時間の装着をおすすめしています。
その後は、ご自身の状態をみながら使用時間を調整してください。
また、クリームはいつでもお使いいただけます。
グラファイトシリカテープは、貼り続けるとお肌に負担をかける場合がありますので、ご自身のお肌の状態をみながらご使用時間を調整してください。
洗濯機で洗えますか？
手洗い又は洗濯機使用の場合は洗濯ネットをご使用ください。
印刷面の状態を持続させるために乾燥機のご使用はお控え頂くようお願いします。
商品はどうやって選べば良いですか？
違和感がある部分や、ご使用環境に合わせてお選びください。手足指間用は手足兼用でお使いいただけますし、服装によってサポーターを着用することが難しい時にはめぐ流クリームがおすすめです。
着けている部分がカサカサするのですが。
着用中・着用後に発疹、かゆみ、かぶれなどの症状が生じた場合は、直ちに使用を中止し、医師などにご相談ください。
使用上の注意点を教えてください。
次に該当する方はご使用をお控えください。
- 捻挫、骨折、靭帯損傷、その他の外傷直後の方
- 装着する部位に傷、発疹、かゆみ、かぶれ等の異常のある方
- ゴム素材によるアレルギー体質の方
使用中・使用後に発疹、かゆみ、かぶれなどの症状が生じた場合は、直ちに使用を中止し、医師などにご相談ください。
買換えはいつくらいですか？
グラファイトシリカの効果は半永久的に持続しますが、生地が劣化してきたら買換えの時期です。
支払について
返品・ご注文について
注文完了メールが届きません。
受注完了メールをご確認いただけない理由として以下の可能性が考えられます。
- ご注文手続きが完了していない
- ご登録のメールアドレスが誤っている
- お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている
- メールボックスの容量がいっぱいになっている など
お客様のお手元に注文完了メールが届いていない場合でも、ご注文が受け付けられている場合もございます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせの際は、ご注文完了画面に表示された『受注お問い合わせ番号』をお知らせいただくと確認がスムーズです。
商品は何日で届きますか？
ご注文後、通常約５日程度でお届けします。
- ※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
- ※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時の指定はできますか？
ご注文を受けてから5営業日以内に発送いたします。
配達希望がある場合は、ご注文の際に配達希望日時と時間をご指定ください。ゆうパケット発送の場合は、日時時間指定はできません。
最短でのお届けをご希望の場合は、配達希望日の指定をしないでください。
- お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
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- 午前中（8時～12時）
- 12時～14時
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
返品、交換は可能ですか？
お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。
また、返品・交換は、商品到着後７日以内にお願い致します。
- 次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
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- お届け日から7日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- 開封後の商品
- お客様が汚損、破損された商品
- お客様のご都合による返品、交換